Documents légaux

Conditions Générales de Vente

Dernière mise à jour : mars 2026

1.Abonnement

L'accès à certaines fonctionnalités premium de la Plateforme est soumis à un abonnement payant.

  • Les abonnements sont à reconduction automatique selon la périodicité choisie.
  • Le paiement est sécurisé via Stripe, solution conforme PCI-DSS.
  • L'utilisateur accepte explicitement le prélèvement automatique lors de la souscription.

2.Tarifs

Gratuit
0 €
Accès limité au questionnaire et aux résultats de compatibilité.
Standard
19 € / mois
Messagerie interne, matching IA illimité, profil complet.
Premium
39 € / mois
Tout Standard + accès prioritaire, mouquabala encadrée, suivi personnalisé.

3.Résiliation

Résiliation par l'utilisateur

Résiliation automatique

  • L'abonnement prend fin automatiquement lorsqu'une mouquabala est validée et que les deux parties souhaitent poursuivre.

Résiliation pour faute

En cas de violation des CGU (échange de coordonnées, contournement de la Plateforme…) : bannissement immédiat et maintien de l'abonnement jusqu'à 3 mois sans remboursement.

4.Paiement

  • Le paiement est traité de manière sécurisée par Stripe (cryptage TLS, conformité PCI-DSS niveau 1).
  • L'utilisateur autorise le prélèvement automatique à chaque période de renouvellement.
  • En cas d'échec de paiement, l'accès aux fonctionnalités premium est suspendu.

5.Remboursements

❌ Aucun remboursement après souscription à un abonnement.

❌ Aucun remboursement en cas de résiliation anticipée.

❌ Aucun remboursement en cas de bannissement pour violation des CGU.

6.Litiges

En cas de litige, une solution amiable sera privilégiée. L'utilisateur peut contacter la Plateforme à mariesausecondregard@gmail.com. En l'absence de résolution amiable, les tribunaux compétents seront ceux du ressort du siège de la Plateforme, selon la loi française.

Contact : mariesausecondregard@gmail.com